Devoluciones

Política de cambios, devoluciones y reembolsos de dinero:
 
CAMBIOS:
 
Si al recibir tu pedido te das cuenta de que el producto seleccionado por ti no es la correcto,escríbenos a este número de WhatsApp 956176066, dentro de los primeros 3 días de haber recibido tu pedido.
 
Para proceder con el cambio del producto, debes tomar en cuenta lo siguiente:
 

1. El costo de envío (delivery) por cambio del producto será asumido por el cliente, con excepción de que el error se haya producido por parte de la marca.
2. Para proceder con el cambio el producto debe contar con el packaging completo.
3. El producto debe estar en perfecto estado sin haber sido abierto ni usado.
4. En caso el cambio del producto sea dentro de Lima - Callao, el mismo se realizará entre un rango de 2 - 3 días hábiles, y, de tratarse de provincias, en un rango de 3 - 7 días hábiles, computados desde queDUNA Productos Naturales recibió la el producto.
    
   REEMBOLSO:
    
   DUNA Productos Naturales, no realizamos reembolso de dinero; sin embargo, podrás solicitar una giftcard por el total del valor de tu compra, a utilizar dentro de un año computados desde la fecha en la que realizaste la misma.